Termos de Uso e Compra

1. Identificação

Fornecedor

38.369.472 Willian Freitas dos Santos, nome fantasia BR 3D Soluções

CNPJ

38.369.472/0001-99

Endereço

Avenida Afonso Monteiro da Cruz, 737 — Serraria, Diadema/SP — CEP 09980-550

Contato

contato@br3dsolucoes.com.br · (11) 97886-5145

2. Aceitação e capacidade

Ao navegar, solicitar orçamento ou contratar, você declara ter lido estes termos e as políticas relacionadas. Pessoas menores de 18 anos ou sem capacidade civil devem ser representadas ou assistidas conforme a lei. Se agir por empresa ou terceiro, você declara possuir autorização.

3. Serviços do site

O site apresenta produtos e serviços, permite preparar briefing e direciona o contato ao WhatsApp. O preenchimento ou abertura da conversa não significa recebimento confirmado, aprovação técnica, reserva de agenda ou contratação. O contrato é formado após apresentação das condições aplicáveis e aceite claro das partes.

4. Informações e orçamento

Você deve fornecer informações corretas e suficientes sobre uso, medidas, quantidade, prazo e resultado esperado. A BR 3D poderá pedir esclarecimentos e recusar projeto tecnicamente inviável, ilegal, inseguro ou que viole direitos de terceiros.

O orçamento deve indicar escopo, quantidade, dimensões ou tolerâncias relevantes, acabamento, preço, pagamento, produção, entrega e validade. Mudanças solicitadas após o aceite podem alterar preço e prazo mediante nova aprovação.

5. Produtos personalizados e aprovação

Antes da produção personalizada, o cliente deve revisar textos, nomes, medidas, arquivos, imagens, cores e demais especificações. Quando houver prova ou representação digital, diferenças normais entre tela e objeto físico serão explicadas previamente. A produção seguirá a versão aprovada.

Características inerentes à técnica de impressão 3D somente integrarão a oferta quando descritas de forma clara; não justificam entrega que comprometa a função, segurança ou qualidade prometida.

6. Preços, pagamento e confirmação

Preços, frete, descontos, prazo e condições válidos são os apresentados na oferta ou orçamento aceito. Erro evidente será comunicado antes da cobrança e o consumidor poderá desistir sem custo. O pedido pode depender da confirmação do pagamento e de análise antifraude legítima, sem discriminação.

Dados completos de cartão não devem ser armazenados pela BR 3D quando o pagamento for processado por prestador especializado. As condições do prestador também se aplicam.

7. Produção e prazos

O prazo de produção começa após pagamento, aprovação do briefing e recebimento dos materiais necessários, conforme informado. Se houver impedimento, atraso relevante ou necessidade de alteração, o cliente será comunicado e poderá exercer as opções previstas em lei e no contrato.

8. Entrega

O cliente deve informar endereço correto e pessoa apta a receber. Prazos de transporte são estimativas do operador logístico, sem afastar a responsabilidade legal da BR 3D perante o consumidor. Ocorrências de entrega serão acompanhadas pelo atendimento.

9. Cancelamento, arrependimento, troca e garantia

Aplicam-se o Código de Defesa do Consumidor e a Política de Devoluções e Trocas. Nas contratações fora do estabelecimento, o consumidor possui o direito de arrependimento previsto em lei. Produtos personalizados não perdem automaticamente essa proteção. Garantias legais por vício ou divergência permanecem válidas.

10. Arquivos, conteúdo e propriedade intelectual

Você permanece titular dos direitos sobre arquivos e conteúdos que criar e declara possuir autorização para utilizar materiais de terceiros. Você concede à BR 3D autorização limitada para analisar, adaptar tecnicamente, produzir e entregar o projeto contratado.

A BR 3D não publicará portfólio, imagem ou identificação do projeto sem base legal ou autorização adequada. Arquivos do cliente não devem ser disponibilizados para download público. Podemos recusar conteúdo que viole marca, direito autoral, desenho industrial, patente, imagem, privacidade, lei ou segurança.

11. Uso permitido

É proibido tentar invadir, sobrecarregar ou interferir no site; inserir código malicioso; automatizar coleta não autorizada; usar identidade falsa; violar direitos; ou empregar o serviço para finalidade ilícita. Medidas proporcionais poderão ser adotadas, preservados defesa e direitos legais.

12. Conteúdo e propriedade da BR 3D

Marca, logo, textos, imagens, layout, código e materiais próprios são protegidos. O acesso ao site não concede licença além do uso pessoal necessário para conhecer e contratar os serviços. Conteúdos de terceiros permanecem de seus titulares.

13. Disponibilidade e links externos

Podem ocorrer manutenção, atualização ou indisponibilidade. Buscaremos reduzir impactos e preservar pedidos. Links para WhatsApp, pagamento, entrega ou outros serviços levam a ambientes sujeitos também aos termos e políticas desses fornecedores.

14. Responsabilidade

Cada parte responde pelos danos que causar conforme a legislação. Nada nestes termos exclui responsabilidade que não possa ser afastada, direitos do consumidor, segurança, proteção de dados ou obrigações relacionadas à oferta. A BR 3D não responde por dano exclusivamente causado por informação incorreta do cliente, uso contrário à orientação clara ou evento inevitável comprovado, observada a lei.

15. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Solicitações relacionadas à LGPD podem ser enviadas ao canal indicado nela.

16. Alterações

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão aplicável à compra será a vigente no momento da contratação, salvo mudança legal obrigatória ou condição mais favorável aceita pelas partes.

17. Lei e solução de conflitos

Aplica-se a legislação brasileira. Buscaremos solução pelo atendimento. Em relação de consumo, fica preservado o foro do domicílio do consumidor e o acesso a Procon, Consumidor.gov.br quando disponível e Poder Judiciário. Para relações não consumeristas, eventual foro contratual será informado no instrumento específico.

18. Contato

contato@br3dsolucoes.com.br · WhatsApp (11) 97886-5145.